Как добиться эффективного взаимодействия между бизнесом и государственными органами, а чиновникам – оптимально управлять? Важно, чтобы каждый руководитель осознавал, как функционирует государственная система, какие факторы приводят в движение её механизмы, с какой скоростью они действуют и насколько это эффективно. Майкл Барбер, признанный эксперт в области повышения эффективности государственного управления, анализирует практический опыт разных стран. Он подробно описывает внутренние процессы правительств, проблемы, с которыми они сталкиваются, и действия, способные вывести их на новый уровень. В книге представлены 57 управленческих принципов, которые обобщают ключевые идеи произведения.