В жизни каждого из нас встречаются люди, которые портят настроение и создают негативную атмосферу. После общения с таким человеком вы ощущаете себя униженным, истощенным, словно вас облили грязью. И не назвать его иначе как мерзавцем не получится! Это может быть нахальный водитель, который подрезает вас на дороге, коллега, превращающий любое собрание в конфликт, жесткий начальник, который постоянно делает колкие замечания, или продавец, грубящий покупателям. Эти люди считают себя вправе действовать так, как будто они выше остальных. В этой книге вы встретите разнообразные типы таких "вампиров" и узнаете их уязвимые места, чтобы эффективно справляться с ними. Главное - вы научитесь не только противостоять таким людям, но и избавляться от них навсегда.