Страх является значительным психологическим барьером, который во многих организациях становится нормой. Проблема заключается не только в страхе перед наказанием или увольнением. Сотрудники зачастую предпочитают молчать, чтобы избежать неловких ситуаций, сохранить репутацию или не стать носителями плохих новостей. Страх расстроить или обидеть руководителя также часто мешает людям высказывать свое мнение. Почему это представляет опасность для бизнеса? Почему происходят катастрофы, такие как падение космического шаттла или столкновение самолетов, и как это связано с такими компаниями, как Volkswagen и Nokia? Эми Эдмондсон, профессор лидерства и менеджмента в Гарвардской школе бизнеса, на многочисленных примерах из различных секторов демонстрирует, что психологическая безопасность не только влияет на финансовые результаты организаций, но и может помочь избежать краха и трагедий. Несмотря на то, что не каждая идея имеет смысл, гораздо хуже, когда сотрудники боятся выражать свои мысли, задавать вопросы или сообщать о проблемах. Важно создавать в компаниях атмосферу, где межличностные отношения не приводят к подавлению, замалчиванию или запугиванию. Для того чтобы обеспечить место для инноваций, необходима обстановка, способствующая обмену знаниями, включая сомнения, вопросы, ошибки и неудачи. Не бойтесь услышать правду и не сосредотачивайтесь лишь на положительных новостях! Начните формировать культуру, свободную от страха, уже сегодня, и вскоре ваш бизнес получит мощный импульс для знаний, идей и инноваций!