Amazon достигла небывалых высот благодаря уникальному подходу Джеффа Безоса, который превратил интернет-магазин книг в корпорацию с оценкой в триллион долларов. В своих письмах акционерам Безос регулярно раскрывает аспекты своей управленческой философии. Стив Андерсон проанализировал эти письма и выделил 14 ключевых принципов, обеспечивших успех Amazon. Эти принципы могут быть применены для управления бизнесом в любой отрасли.