Эффективное руководство подразумевает создание для команды условий, в которых каждый сотрудник точно знает, что, когда и в каком объеме ему необходимо выполнить. Главное, чтобы он также желал успешно справиться с поставленными задачами. Книга Евгения Масловского представляет собой подробное руководство по эффективной коммуникации с подчиненными. Основанное на 20-летнем опыте автора и его тренингах, которые прошли более 5000 менеджеров из таких компаний, как Mail.ru, Ренессанс страхование, Чайхона №1, Перекресток, Комус и других, это издание предлагает практические советы по: – формированию задач, свободных от двусмысленности; – установлению четких стандартов качества работы; – предотвращению манипуляций со стороны сотрудников; – выбору подходящего стиля общения в различных управленческих ситуациях; – методам поощрения, наказания и предоставления обратной связи.