Эта книга — результат многолетней практики известного психотерапевта Геннадия Старшенбаума и обновленная версия его авторского курса, посвященного психологии общения с клиентами. В ней изложены базовые принципы профессионального взаимодействия, разобраны частые ошибки и пути их коррекции, а также предложены тренинги и практические примеры для отработки навыков. Издание станет прочной опорой для профессионального роста и выстраивания действенной коммуникации.

Профессиональное общение — одно из главных условий эффективной терапии, фундамент успешной работы психолога и ключ к созданию доверительных отношений с клиентом.

Руководство основано на опыте Геннадия Старшенбаума и материалах его курса по психологии общения с клиентами. Книга последовательно раскрывает важнейшие аспекты работы специалиста: от вербальных и невербальных инструментов коммуникации до нюансов семейного консультирования. Отдельная часть посвящена типичным промахам в ходе терапии и практическим способам их преодоления. Текст дополнен тренингами, кейсами и опросниками, которые помогают перенести знания в практику и закрепить результат.

Пособие разработано на основе учебной программы дисциплины «Психология общения с клиентами» и составлено с учетом требований Федерального государственного образовательного стандарта. С помощью этой книги вы сможете:
· развить навыки профессионального общения с клиентами;
· уменьшить вероятность распространенных ошибок в консультировании;
· проверить уровень подготовки с помощью тестов;
· повысить результативность терапии.