Каждый из нас когда-либо обращался за поддержкой, предлагал ее или принимал. Автор на конкретных примерах объясняет, как эффективно организовать этот процесс и избежать неудач. Эдгар Шейн – американский психолог и профессор в престижной международной бизнес-школе MIT Sloan. Он родился в Швейцарии в 1928 году и получил степень магистра психологии в Стэнфорде, а затем докторскую степень по социальной психологии в Гарварде. Шейн является основателем области «Организационная психология», а также теоретиком и практиком в сфере менеджмента, обладая экспертизой в организационной культуре. Он написал множество известных книг по вопросам организационной культуры, психологии, профессионального роста и личного развития. На русском языке доступны его работы «Организационная культура и лидерство» и «Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений „клиент – консультант“». Шейн – член Американской психологической ассоциации и обладатель шести профессиональных и образовательных наград.