Книга «Макдоналдс» демонстрирует, как грамотно организованные производственные процессы и менеджмент могут стать основой для успешного бизнеса. Благодаря четким стандартам компания обеспечивает идеальную синхронизацию всех этапов работы. Возможно ли адаптировать этот опыт для своей компании и создать бизнес в духе «Макдоналдс»? На основе своего многолетнего опыта в «Макдоналдс», «Додо Пицце» и «Вилгуд» предприниматель Марсель Зиганшин уверенно утверждает, что построить свой вариант «Макдоналдса» можно в любой области. Книга делится на три ключевых раздела: «Команда», «Эффективность и управление» и «Клиент». Эти три элемента являются основополагающими для бесперебойной работы бизнеса, и автор наглядно объясняет, как добиться этого, используя примеры из своей практики.