Каждое наше действие связано с использованием слов, которые служат для убеждения, общения и создания связей. Слова имеют решающее значение в таких областях, как лидерство, продажи, воспитание детей, обучение, политика, медицина и даже в процессе мышления. Йона Бергер, профессор в Уортонской школе бизнеса, выделяет шесть категорий слов, которые особенно эффективны. Его советы помогут вам убедить клиентов, привлечь внимание слушателей, побудить к действиям, произвести положительное впечатление и достичь других целей. В этой книге представлены мощные инструменты и методики, способствующие успешным результатам в различных сферах жизни.