Не знание правил взаимодействия не избавляет от последствий! Особенно в наше время, когда успех каждого тесно связан с умением общаться. Тем, кто стремится жить в гармонии с окружающими, легко достигать целей и радовать своим присутствием, нужно овладеть искусством эффективной и мирной коммуникации. Книга предлагает комплекс наиболее действенных и безопасных методик общения, а также авторские находки в этой области. Это полноценное руководство для самостоятельного изучения навыков общения, в котором представлено множество практических упражнений и примеров. Овладев секретами успешного общения, вы сможете:• мастерски начинать диалог;• грамотно формулировать вопросы;• действительно слушать и понимать собеседника;• убеждать даже самых упрямых;• завоевывать доверие самых скептичных;• точно воздействовать через коммуникацию;• разбираться в языке жестов;• говорить так, чтобы вас не только заметили, но и запомнили.