Лондон. Солидный дом в известном районе. И «неприятная» квартира, в которую не ступала нога человека на протяжении полувека. Сету, ночному администратору, не следовало открывать дверь номер 16, какие бы странные звуки ни доносились изнутри. Не следовало пересекать этот роковой порог и молодой американке Эйприл, которая неожиданно унаследовала квартиру от бабушки, чья смерть окутана тайной, подобно ее жизни. В дневнике бабушки есть намек на давнее событие, которое столь же ужасно, как и необъяснимо…