Чтобы достигать результатов, важно распознавать эмоции и осознанно применять их в общении, управлении людьми и работе с командой. В этой аудиокниге знаменитый психолог Дэниел Гоулман — двукратный номинант на Пулитцеровскую премию, автор бестселлеров и один из разработчиков идеи эмоционального интеллекта — вместе с соавторами показывает, как EQ действует в повседневных рабочих ситуациях. Здесь ясно и последовательно раскрыты 12 основных навыков, которые помогают расти в профессии, повышать эффективность и укреплять лидерские качества: от самоконтроля и эмпатии до урегулирования конфликтов, умения мотивировать и вдохновлять. Вы поймёте, что это за компетенции, почему они важны, как их развивать и использовать и в работе, и в обычной жизни.