Страх представляет собой серьезный психологический барьер, который во многих компаниях становится частью их корпоративной культуры. Это не только страх перед наказанием или увольнением; сотрудники часто молчат, чтобы избежать неловких ситуаций, сохранить репутацию или не стать носителями плохих новостей. Желание не огорчать или обижать начальство также часто мешает людям высказывать свои мысли. Почему это может быть опасно для бизнеса? Почему произошли катастрофы с космическим шаттлом, столкновение самолетов и неудачи таких гигантов, как Volkswagen и Nokia? Эми Эдмондсон, профессор лидерства и менеджмента в Гарвардской школе бизнеса, наглядно демонстрирует на примерах из различных отраслей, что психологическая безопасность имеет критическое значение не только для финансовых результатов, но и для предотвращения серьезных кризисов и трагедий. Хотя не все идеи и вопросы одинаково уместны, гораздо хуже, когда сотрудники боятся делиться любыми мыслями, задавать вопросы или сообщать о проблемах. Важно создавать в организациях атмосферу, где межличностные отношения не приводят к подавлению, игнорированию, насмешкам или запугиванию. Для того чтобы в компании всегда были возможны инновации, необходима среда, способствующая обмену знаниями между людьми! Эти знания включают сомнения, вопросы, ошибки и неудачи. Не бойтесь слышать правду и не стремитесь только к позитивным новостям! Начните формировать культуру, свободную от страха, уже сегодня, и вскоре ваш бизнес получит мощный поток знаний, идей и инноваций!