Цифровой этикет способствует избежанию неловких ситуаций в коммуникации и предлагает четкие рекомендации по поведению в различных онлайн-сценариях. Он помогает повысить продуктивность, укрепить репутацию в бизнесе, а также улучшить отношения с клиентами, коллегами и партнерами, защитить личные границы и просто оставаться вежливым человеком. В своей книге Ольга Лукинова собрала все эти правила и разъяснила их с точки зрения удобства, безопасности, экономии ресурсов пользователей и соблюдения личных границ. Все рекомендации были проверены в Telegram канале «Цифровой этикет» через опросы и отзывы подписчиков.