В данной книге представлены средства для решения самых сложных вопросов управления, с которыми сталкиваются руководители отделов. Вы узнаете, как развивать у подчинённых чувство ответственности и независимость; эффективно передавать свои знания; устанавливать порядок в команде; применять нематериальные методы мотивации и многое другое. Книга включает множество реальных примеров из практики руководителей, собранных за 7 лет работы консультантом по управленческим навыкам с более чем 100 начальниками от Москвы до Владивостока. Применяя эти методы, вы сможете наладить стабильную работу ваших сотрудников.