18:35
01_01_Ponimaem sumasshedshih.
28:32
01_02_RaspoznaYom mehanizm bezumiya.
19:03
01_03_RaspoznaYom mehanizm bezumiya.
19:50
01_04_RaspoznaYom mehanizm bezumiya.
18:36
02_05_RaspoznaYom vnutrennego sumasshedshego.
20:07
02_06_Sderzhivaem vnutrennego psiha, zaschischayas ot ataki
15:46
02_07_Prihodim v sebya posle pobedy sumasshedshego
17:34
03_08_Pokazat zhivot.
18:35
03_09_Tehnika ISR
19:01
03_10_Puteshestvie vo vremeni
18:22
03_11_Glaz uragana
10:44
03_12_Dokopatsya do razocharovaniya
14:26
03_13_Akvarium
09:32
03_14_Rasscheplenie
12:04
03_15_Tri P
09:50
03_16_Nemnogo lesti
07:30
03_17_Prikaz o spasenii
12:59
03_18_Protivoudarnoe povrezhdenie
11:09
03_19_Reshitelnyy otkaz i vezhlivyy otkaz
10:51
03_20_Druzya-vragi
10:17
03_21_Ya znayu, chto ty skryvaesh
15:39
04_22_Vy utratili chuvstvo lyubvi!
10:33
04_23_Amortizatsiya shoka
05:17
04_24_Imitator.
10:25
04_25_Rebenok A ili rebenok B!
12:31
04_26_«CHto dlya tebya huzhe vsego!»
09:07
04_27_Vossoedinenie
10:01
04_28_Zavershenie na osnove dopuscheniya
15:06
04_29_Chetyre N i chetyre R
31:48
05_30_Kuda obratitsya pri sereznom otklonenii!
25:46
05_31_Kak ubedit cheloveka prinyat pomosch.
10:29
05_32_Chto delat, esli vash blizkiy hochet pokonchit s soboy.
14:18
05_33_Nado bylo, mozhno bylo, sledovalo by
01:52
06_Epilog
Аннотация к книге •
Как разговаривать с мудаками
Эта книга посвящена методам общения с трудными людьми, позволяющим сохранить психическое здоровье. В ней представлены практические техники, которые помогут защититься от "обычных сумасшедших", чье иррациональное поведение мешает конструктивному решению проблем.
Об авторе:
Марк Гоулстон – психиатр, работающий в бизнес-сфере. В начале своей карьеры он взаимодействовал с людьми, находящимися на грани суицида и склонными к насилию, что дало ему возможность разработать программу для подготовки переговорщиков для правоохранительных органов. На основе своего опыта он научился убеждать людей, и его методы легли в основу книги «Я слышу вас насквозь». В течение 25 лет доктор Гоулстон обучал сотрудников различных компаний навыкам активного слушания и убеждения. Среди его клиентов такие организации, как Goldman Sachs, IBM, Federal Express и другие. Он также преподавал в Нейропсихиатрическом университете при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе и регулярно публикует статьи в известных изданиях.
Об авторе:
Марк Гоулстон – психиатр, работающий в бизнес-сфере. В начале своей карьеры он взаимодействовал с людьми, находящимися на грани суицида и склонными к насилию, что дало ему возможность разработать программу для подготовки переговорщиков для правоохранительных органов. На основе своего опыта он научился убеждать людей, и его методы легли в основу книги «Я слышу вас насквозь». В течение 25 лет доктор Гоулстон обучал сотрудников различных компаний навыкам активного слушания и убеждения. Среди его клиентов такие организации, как Goldman Sachs, IBM, Federal Express и другие. Он также преподавал в Нейропсихиатрическом университете при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе и регулярно публикует статьи в известных изданиях.
Содержание:
Часть 1 Основные принципы общения с психами
Глава 1 Понимаем сумасшедших
Ключ: самому стать психом
Цикл благоразумия вместо политики «бей или беги»
Глава 2 Распознаём механизм безумия
Научные основы безумия
Три пути к безумию (и один – к здравомыслию)
Временное и хроническое безумие
Глава 3 Как определить образ действия иррационального человека
От индивидуальности к М. О.
Глава 4 Когда говорить с сумасшедшим и когда лучше этого не делать
Несколько слов о расстройствах личности
Тест на расстройство личности
Часть 2 Познаём внутреннего психа
Глава 5 Распознаём внутреннего сумасшедшего
Глава 6 Сдерживаем внутреннего психа, защищаясь от атаки
Треугольник, цилиндр, треугольник
Прием № 1. Превращение атаки в возможность
Прием № 2. Вспоминаем наставников
Прием № 3. Восьмиступенчатая пауза
Восьмиступенчатая пауза
Учимся оставаться в своем уме
Глава 7 Приходим в себя после победы сумасшедшего
1. Скоростное упражнение: от «Боже, нет» до «Ну и ладно»
2. Правило 72 часов
Извиняемся перед сумасшедшим
Не бойтесь попробовать еще раз
Часть 3 14 способов общения с психами
Глава 8 Показать живот Как сделать иррационального человека главным и разрядить напряженную ситуацию
Глава 9 Техника ИСР Пугающая, но эффективная
Глава 10 Путешествие во времени Как помочь иррациональному человеку перестать цепляться за прошлое и сфокусироваться на будущем
Глава 11 Глаз урагана Как найти здравомыслие в безумии
Слишком много слез
Глава 12 Докопаться до разочарования Общение с эмоциональными людьми, которые говорят не то, что думают
Глава 13 Аквариум Как подключить к работе зеркальные нейроны иррационального человека
Глава 14 Расщепление Как вести себя с иррациональными людьми, которые пытаются натравить вас на других
Глава 15 Три П Как помочь иррациональному человеку справиться со страхом
Первое П: поймите собеседника
Второе П: проанализируйте факты
Третье П: путь к будущему
Глава 16 Немного лести Как заставить всезнайку хорошо себя вести
Глава 17 Приказ о спасении Как заставить жертву принять помощь
Глава 18 Противоударное повреждение Как обратить методы иррационального человека в свою пользу
Глава 19 Решительный отказ и вежливый отказ Как сказать манипулятору «нет»
Решительный отказ
Вежливый отказ
Глава 20 Друзья-враги Как справиться с «кривым зеркалом»
Глава 21 Я знаю, что ты скрываешь Как избавиться от социопата в своей жизни
Часть 4 Восемь способов справиться с безумием в личной жизни
Глава 22 Вы
Глава 1 Понимаем сумасшедших
Ключ: самому стать психом
Цикл благоразумия вместо политики «бей или беги»
Глава 2 Распознаём механизм безумия
Научные основы безумия
Три пути к безумию (и один – к здравомыслию)
Временное и хроническое безумие
Глава 3 Как определить образ действия иррационального человека
От индивидуальности к М. О.
Глава 4 Когда говорить с сумасшедшим и когда лучше этого не делать
Несколько слов о расстройствах личности
Тест на расстройство личности
Часть 2 Познаём внутреннего психа
Глава 5 Распознаём внутреннего сумасшедшего
Глава 6 Сдерживаем внутреннего психа, защищаясь от атаки
Треугольник, цилиндр, треугольник
Прием № 1. Превращение атаки в возможность
Прием № 2. Вспоминаем наставников
Прием № 3. Восьмиступенчатая пауза
Восьмиступенчатая пауза
Учимся оставаться в своем уме
Глава 7 Приходим в себя после победы сумасшедшего
1. Скоростное упражнение: от «Боже, нет» до «Ну и ладно»
2. Правило 72 часов
Извиняемся перед сумасшедшим
Не бойтесь попробовать еще раз
Часть 3 14 способов общения с психами
Глава 8 Показать живот Как сделать иррационального человека главным и разрядить напряженную ситуацию
Глава 9 Техника ИСР Пугающая, но эффективная
Глава 10 Путешествие во времени Как помочь иррациональному человеку перестать цепляться за прошлое и сфокусироваться на будущем
Глава 11 Глаз урагана Как найти здравомыслие в безумии
Слишком много слез
Глава 12 Докопаться до разочарования Общение с эмоциональными людьми, которые говорят не то, что думают
Глава 13 Аквариум Как подключить к работе зеркальные нейроны иррационального человека
Глава 14 Расщепление Как вести себя с иррациональными людьми, которые пытаются натравить вас на других
Глава 15 Три П Как помочь иррациональному человеку справиться со страхом
Первое П: поймите собеседника
Второе П: проанализируйте факты
Третье П: путь к будущему
Глава 16 Немного лести Как заставить всезнайку хорошо себя вести
Глава 17 Приказ о спасении Как заставить жертву принять помощь
Глава 18 Противоударное повреждение Как обратить методы иррационального человека в свою пользу
Глава 19 Решительный отказ и вежливый отказ Как сказать манипулятору «нет»
Решительный отказ
Вежливый отказ
Глава 20 Друзья-враги Как справиться с «кривым зеркалом»
Глава 21 Я знаю, что ты скрываешь Как избавиться от социопата в своей жизни
Часть 4 Восемь способов справиться с безумием в личной жизни
Глава 22 Вы
