Книга посвящена эволюции понятия документа и переходу к электронному документообороту. Анализируются системы ЭДО, СЭД, ECM, BPM, а также подходы CSP. Показано, как цифровизация документов способствует повышению управления, прозрачности и скорости процессов в организации.