Данная книга посвящена методам, позволяющим сделать сотрудников более независимыми и ответственными. В центре повествования находится начальник Мартин, который, получив советы бизнес-тренера Стива Вильгельма, сумел изменить подход своей команды продавцов. Читатели узнают о способах повышения эффективности работы, умении четко формулировать задачи, мотивировать и грамотно вознаграждать коллег. Автор, Томас Фрицше, обладает опытом психиатра и тренера, специализирующегося на обучении и коучинге менеджеров в сферах лидерства и ведения переговоров.