Как эффективно справляться с конфликтами, защищаться от манипуляций и нечестных приемов, используемых недобросовестными партнерами? Как адекватно реагировать на неожиданное поведение собеседника и предлагать альтернативные варианты решения?

Авторы, эксперты Гарвардского переговорного проекта, представляют простой и доступный подход к принципиальным переговорам, который учит рассматривать оппонентов как партнеров в поиске решения, а не как противников. Этот метод можно применять в самых разных ситуациях — от обсуждения семейных отпусков до разрешения международных конфликтов.