Эффективность команды во многом определяется качеством общения между ее участниками. Важно, чтобы коллеги умели внимательно слушать друг друга, были готовы к конструктивным обсуждениям, не позволяли личным симпатиям или антипатиям влиять на работу и избегали манипуляций. Как организовать эффективное взаимодействие внутри группы? Автор предлагает множество инструментов для решения разнообразных сложных ситуаций и проблем, которые могут возникнуть в любой команде, а также практические задания для освоения и внедрения этих методов. Вы научитесь: – оценивать ситуацию с использованием различных методик; – выделять ключевых участников, способных вдохновлять других; – точно формулировать цели и вводить изменения без сопротивления; – находить общий язык между людьми с различными взглядами; – убеждать, используя одну из шести логических моделей; – предотвращать и решать конфликты; – и многим другим важным навыкам. Что примечательно, большинство этих методик и знаний можно использовать не только в рабочей обстановке, но и в личной жизни, помогая вам создавать идеальные команды в любой сфере.