04:41
1_01
04:16
1_02
05:01
1_03
02:53
1_04
03:17
1_05
04:47
1_06
02:53
1_07
03:10
1_08
04:50
1_09
02:39
1_10
02:59
1_11
05:08
1_12
03:39
1_13
04:09
1_14
04:05
1_15
04:34
1_16
04:06
2_01
04:46
2_02
04:08
3_01
04:10
3_02
04:41
3_03
03:48
3_04
02:39
3_05
03:42
3_06
05:00
3_07
03:41
3_08
04:16
3_09
04:17
3_10
03:04
3_11
04:33
3_12
03:08
3_13
03:53
3_14
04:33
3_15
04:50
3_16
03:02
4_01
04:11
4_02
02:40
4_03
03:27
4_04
04:29
4_05
04:25
4_06
02:54
4_07
04:17
4_08
04:54
4_09
04:10
4_10
03:56
4_11
02:47
4_12
04:32
4_13
03:54
4_14
03:38
4_15
03:55
4_16
02:51
4_17
03:10
4_18
04:34
4_19
04:16
4_20
05:14
4_21
04:39
4_22
04:13
4_23
03:56
4_24
03:05
5_01
04:07
5_02
04:16
5_03
03:49
5_04
02:46
5_05
03:35
5_06
03:59
5_07
03:47
5_08
03:04
5_09
04:00
5_10
03:51
5_11
03:40
5_12
04:03
5_13
02:35
5_14
04:20
5_15
04:17
5_16
04:52
5_17
04:05
5_18
03:44
5_19
03:25
6_01
04:04
6_02
04:11
6_03
04:22
6_04
03:16
6_05
02:09
6_06
01:48
6_07
02:25
6_08
Аннотация к книге •
Уловки в споре
Исследования показывают, что успех в деловом общении на 85 % зависит от умения вести диалог с партнерами, а лишь на 15 % – от профессиональных навыков. Большинство увольнений (семь из десяти) происходит не из-за плохой работы, а из-за конфликтов и разногласий с коллегами. Как развить навыки аргументации? Какие манипуляции в спорах встречаются чаще всего? Как защититься от них и добиться успеха в сложных переговорах?
В своей книге психолог В. А. Винокур исследует роль спора в межличностных отношениях. Ясно и доступно, автор иллюстрирует на множестве примеров различные приемы манипуляций в спорах, а также предлагает методы их нейтрализации, что позволяет устранить конфликты и повысить эффективность переговорного процесса.
В своей книге психолог В. А. Винокур исследует роль спора в межличностных отношениях. Ясно и доступно, автор иллюстрирует на множестве примеров различные приемы манипуляций в спорах, а также предлагает методы их нейтрализации, что позволяет устранить конфликты и повысить эффективность переговорного процесса.
