Вдохновением для создания этой книги послужили менеджеры по продажам и их лидеры, которые достигали согласия на сделки в ситуациях, где другие продавцы считали это невозможным и приводили множество причин, объясняющих, почему это не получится. Также вдохновение пришло от тех, кто мастерски превращал отказ в согласие. Изучение их стратегий и тактик побудило меня изложить материалы в этой книге. В ней собраны и проанализированы примеры, техники и хитрости продавцов из различных областей нашей жизни, которые помогали им получать согласие. Вероятно, у вас, как у профессионала с богатым опытом продаж и навыками убеждения клиентов, найдутся знакомые подходы, которые вы уже долго применяете, или вы сможете открыть для себя что-то новое.