В жизни каждого из нас встречаются сложно воспринимаемые люди: вздорные, с неприязненным характером и вызывающими взглядами, которые сильно отличаются от наших. Как же справляться с такими людьми, если контакт с ними неизбежен – как на работе, так и в повседневной жизни? Эта книга предложит советы по защите вашей нервной системы, сохранению душевного спокойствия и позитивного отношения. Ознакомьтесь с пошаговыми методами, предложенными автором, и вы заметите, что вывести вас из себя станет значительно труднее, а взаимодействие с окружающими принесет больше положительных результатов.